RSS Feed

Beddingestrand störning

Scheduled on 2017-06-20 15:30:00 Status Resolved Fault / Issue Estimated finish 2017-06-21 19:00:00

Starttid: 2017-06-20 16:10
Sluttid:
Konsekvens/Effekt:

Påverkat område: Beddingestrand
Påverkade postnummer: 23175, 23176

Orsak till driftstörning: Kabelfel hos underleverantör

Aktuell lägesrapport:
2017-06-20 17:00 - Alarms raised troubleshooting in progress
2017-06-20 18:00 - Tekniker på väg till site
2017-06-20 19:00 - Tekniker på väg till site.
2017-06-20 20:00 - Tekniker på site med mätutrustning konstaterar att fel ligger hos underleverantör
2017-06-20 20:30 - Underleverantör bekräftar kabelproblem. Deras tekniker är på väg till site
2017-06-20 22:30 - Felsökning pågår.
2017-06-21 00:01 - Felsökning pågår.
2017-06-21 01:00 - Underleverantör bekräftar fiberbrott
2017-06-21 02:00 - Förberedelser för reparation pågår
2017-06-21 03:00 - Förberedelser för reparation pågår
2017-06-21 05:00 - Underleverantör förbereder inför reparationsarbete, förväntas starta med reparationsarbetet 07:30.
2017-06-21 08:00 - Reparationsarbete pågår
2017-06-21 09:00 - Reparationsarbete pågår. Preliminär lösningstid är 19:00

Related servers / services

EKSJÖ - BOXHOLM FIBER AVGRÄVD

Scheduled on 2017-06-06 16:30:00 Status Resolved Fault / Issue Estimated finish 2017-06-07 01:00:00

ncident description: Loss of service over several circuits in Sweden
Current estimated time of repair/resolution(ETR): No ETR at this point

Affected geographical area: Boxholm, Eksjö
Affected Users: Enterprise and Private segment
Affected Services: Wavelength, Ethernet, IP Link, Internet, IP Transit

Impact: Outage
Magnitude: Critical
Cause of disturbance: Suspected fiber cut

Current progress report:
2017-06-06 16:30 - First alarms in surveillance systems
2017-06-06 16:35 - Ticket escalated to transmission group
2017-06-06 16:50 - Suspected fiber cur between Boxholm and Eksjö
2017-06-06 17:05 - Dispatching field engineer
2017-06-06 18:05 - Technician still en route
017-06-06 20:20 - Damage located. Technician is calling in excavator and extra personel. No estimated time of repair at this point.
2017-06-06 21:20 - Since it's a Swedish holiday, it's proving hard to get hold of a digger. Ticket has been escalated with our sub contractor and we are working hard to get hold of a digger.

End time: 2017-06-07 04:30

Solution: Fiber was repaired
Planned measures: We will move these affected fibers at a later time in order to avoid further problems caused by ongoing road work. Planned work to start 2017-06-19

Related servers / services

KNIVSTA AVGRÄVD KABEL

Scheduled on 2017-05-19 07:00:00 Status Resolved Fault / Issue Estimated finish 2017-05-20 00:00:00

IP-Only 2017-05-19 15:00:50
Starttid: 2017-05-19 07:45
Sluttid:
Konsekvens/Effekt: Outage

Påverkat område: Knivsta
Påverkade postnummer: 741 44

Orsak till driftstörning: Avgrävd kabel.

Aktuell lägesrapport:

2017-05-19 07:44 - Grävare rapporterar kabel skadad.
2017-05-19 08:26 - Tekniker på väg till avbrottet.
2017-05-19 12:00 - Förberedelser för reparation pågår.
2017-05-19 13:45 - Grävmaskin är på väg. Tekniker hämtar material. Det är en större reparation som kommer ta större delen av kvällen. Preliminärt beräknas arbetet klart till 00:00.
2017-05-19 15:00 - Förberedelser för reparation, Preliminärt beräknas arbetet klart till 00:00.


Related servers / services