Försök först att starta om både fibermodemet och routern, det löser många vanliga problem:
Steg 1.
Dra ur strömkabeln ur både ditt fibermodem och din router. Vänta en minut. Koppla sedan in enheterna igen och vänta på att de startar upp. Prova och se om problemet är löst.
Steg 2.
Har du fortfarande problem så bör du koppla en dator med en vanlig internetkabel direkt till ditt fibermodem och se om problemet försvinner. Välj inte samma kabel som du haft till din router för att utesluta problem med kabeln.
Steg 3.
Har du fortfarande problem så kan du skapa ett ärende i vår kundportal så hjälper vi dig att felsöka.
Du kan se aktuella driftstörningar i just ditt område här:
https://internetport.se/status
Försök först att starta om både fibermodemet och routern, det löser många vanliga problem:
Steg 1.
Dra ur strömkabeln ur både ditt fibermodem och din router. Vänta en minut. Koppla sedan in enheterna igen och vänta på att de startar upp. Prova och se om problemet är löst.
Steg 2.
Har du fortfarande problem så bör du koppla en dator med en vanlig internetkabel direkt till ditt fibermodem och se om problemet försvinner. Välj inte samma kabel som du haft till din router för att utesluta problem med kabeln.
Steg 3.
Har du fortfarande problem så kan du skapa ett ärende i vår kundportal så hjälper vi dig att felsöka.
Du kan se aktuella driftstörningar i just ditt område här:
https://internetport.se/status