Om du upplever att du har väldigt låg hastighet eller dålig uppkoppling, börja med en omstart av både ditt fibermodem och din router.
Steg 1.
Dra ur strömkabeln ur både ditt fibermodem och din router. Vänta en minut. Koppla sedan in enhterna igen och vänta på att de startar upp. Prova och se om problemet är löst.
Steg 2.
Har du fortfarande problem så så bör du koppla en dator med en vanlig internetkabel direkt till ditt fibermodem och se om problemet försvinner.
Steg 3.
Har du fortfarande problem så kan du skapa ett ärende i vår kundportal så hjälper vi dig att felsöka.
Du kan se aktuella driftstörningar i just ditt område här:
https://internetport.se/status